По різні боки. Продавець і покупець

Фото - Фото - По різні боки. продавець і покупець
Обставини мого життя склалися так, що, здобувши вищу освіту, я була змушена якийсь час попрацювати продавцем. У моїй родині ставлення до працівників торгівлі було не дуже-то теплим. Втім, не тільки від своїх родичів, але і від інших людей я часто чула на адресу продавців презирливе "торгаші". Історії про те, як когось обманули / обважили / всунули неякісний товар, часто фігурували в "кухонних розмовах" мами і її подруг.

Серед інтелігенції - до того ж вихованої ще в радянських часів - Неприязнь до "людині за прилавком" досить поширена.


Багато хто вважає аксіомою приказку "не обдуриш - не продаси" і бачать в продавця потенційного обманщика. Насправді ж, обдурити легко того, хто сам радий обманюватися.

Якщо, примірявши вподобане сукню, ви побачили в дзеркалі рожевого поросяти з бантом на грудях, то нерозумно вірити воркування дівчини-продавця: "Дивовижно! Вам так іде!". Інакше потім, удома, ваш стан буде виражатися українською приказкою: "Бачили, очі, що купована - їжте, хоч повілазьте" (Словничок: Бачили - бачили, купована - купували, їжте - їжте). І зовсім інша справа, коли, повернувшись додому і оглянувши покупки, ви говорите: "Мені не шкода витрачених грошей. Як добре, що я зайшла в цей магазин!". Що ж треба робити, щоб покупки не розчаровує? Між вами і товаром є посередник - продавець, і від того, як ви поладите, залежатиме і успішність покупки. Оскільки я сама знаю, що значить бути продавцем, то можу дати на цей рахунок кілька порад.

1. Якщо магазин для вас - щось на зразок музею, куди ви прийшли виключно подивитися на красиві речі (а якщо це "Рів Гош", то ще й надушитися "на халяву" дорогими парфумами), то не варто вступати в діалог з продавцем : він цілком може переконати вас, що вам просто необхідно дещо прикупити. Якщо ж його дар переконання на вас не спрацює, то ... людині буде неприємно. Він адже старався. Не змушуйте продавця працювати "вхолосту". Краще вже сходіть в музей. Екскурсовод вам нічого нав'язувати не стане.

2. Збираючись зробити велику покупку, не розраховуйте тільки на поради продавця, візьміть з собою в магазин кого-небудь із друзів. Попередньо почитайте відгуки про товар, який вам потрібен, в інтернеті, порадьтеся зі знайомими. Продавець, він, звичайно, консультант, але консультація його представляє собою переказ інформації, отриманої ним від менеджера магазину. Власної думки про товар продавець може і не мати - просто тому, що сам він цим товаром ніколи не користувався. Навряд чи у студента, що підробляє в магазині побутової техніки та електроніки, на стіні в гуртожитській кімнаті висить плазмова панель.

Фото - Фото - По різні боки. продавець і покупець

3. Взагалі, варто пам'ятати, що продавець може відповісти далеко не на кожен ваше запитання. По інтернету гуляє кумедна історія, що представляє собою характерний зразок купівельного цікавості: "Одна жінка зажадала в зоомагазині книгу скарг після того, як продавець не зміг відповісти на її запитання: який з собачих кормів самий смачний?". Повірте, що безліч подібних історій - можливо, менш абсурдних - вам може розповісти будь-який продавець зі стажем.

4. Ставтеся до товару з бпрольшим увагою, ніж до промов продавця. Серед продавців є дівчата, які не надійшли в свій час в театральний інститут. Вони твір на двійки написали, а акторський дар у них - ого-го! Самі не помітите, як що-небудь купите.

5. Кошмар будь-якого продавця - герой Ю. Нікуліна з "Діамантової руки" - вічний шукач "такого ж, тільки без крил" і "такого ж, тільки з перламутровими ґудзиками". Будьте реалістами! Ви навряд чи знайдете товар, відповідний вашим мріям до найдрібнішої деталі. До того ж, замість того, щоб витрачати свій час і сили на пошук "тієї самої" речі, іноді простіше купити те, що є, а потім самостійно пришити потрібні ґудзики (або відпиляти крила, але тут складніше).

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Оцініть, будь ласка статтю